Zwroty i odstąpienie od umowy
Cenimy Twój komfort i chcemy, aby zakupy w naszym sklepie były w pełni satysfakcjonujące. Jeśli zmienisz zdanie, masz prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.
Link do pobrania formularza: Formularz zwrotu/reklamacji
1. Termin na zwrot
Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki (objęcia produktu w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną osobę trzecią). Aby zachować ten termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.
2. Jak dokonać zwrotu?
Poinformuj nas o swojej decyzji: Prześlij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: kontakt@bezkaucji.com (możesz skorzystać z formularza udostępnionego w naszym serwisie).
Odeślij produkt: Masz na to 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Koszt odesłania towaru do sklepu ponosi kupujący.
Adres do wysyłki: Produkty prosimy kierować na adres: Miłocin 2, 24-150 Nałęczów
3. Zwrot płatności
Zwrotu pieniędzy dokonamy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia.
Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania.
Zwrócimy Ci wartość produktu oraz koszt dostawy (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego w naszym serwisie).
Zwrotu środków dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyłeś podczas zakupu, chyba że wyrazisz zgodę na inną formę zwrotu (która nie wiąże się dla Ciebie z dodatkowymi kosztami).
4. Stan zwracanego produktu
Pamiętaj, że ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Z towarem należy obchodzić się tak, jak w sklepie stacjonarnym.
5. Wyjątki (brak prawa do zwrotu)
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupu towarów:
dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę (jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu),
ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia.
Szczegóły dostępne w: § 8 Regulaminu Sklepu.
